ABSOLUTE作為滬上有名的花店,在眾多上?;ǖ晖扑]的文章中都可以看到它的身影。憑借高顏值、高逼格的店面裝修和種類(lèi)繁多的鮮花,ABSOLUTE吸引不少顧客,甚至成為游客打卡的網(wǎng)紅花店。ABSOLUTE現(xiàn)有兩家分店,分別位于巨鹿路和幸福里。
許多花店一眼望過(guò)去便是郁郁蔥蔥的各色花朵、木材、盆栽等,稍得繁雜;店面裝修多以深綠色調(diào)為主,有些昏暗;地面可能還散落一些葉子和花枝,不是很整潔。而ABSOLUTE則是純白色調(diào)裝修,干凈簡(jiǎn)潔、明亮寬敞,花朵擺放有序,現(xiàn)代感十足。ABSOLUTE巨鹿店巨大的透明櫥窗以白色為背景,印有黑色字體的店鋪logo。櫥窗中的裝飾會(huì)根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,有時(shí)是假石和枯木樁,有時(shí)是瓷器和薰衣草,十分吸睛。店內(nèi)半透明的燈片吊頂彌合前院和室內(nèi)兩個(gè)空間的凈高差,產(chǎn)生的均勻頂光灑在花朵上,觀賞效果極佳。許多經(jīng)過(guò)的路人被這種性冷淡風(fēng)格的裝修吸引,進(jìn)店覽花。
當(dāng)然,花朵才是花店的主角。ABSOLUTE的花品種不少,更新速度也比較快,以進(jìn)口花材為主。進(jìn)店可以看到雪山玫瑰、香檳、繡球、煙紫色馬蹄蓮等常見(jiàn)花朵,名貴的伯爵玫瑰、稀有的危地馬拉玫瑰,以及少見(jiàn)的帝王花、銀蓮花和丁香等也有提供。ABSOLUTE的配色在一眾花店中還是比較突出的,對(duì)色彩的過(guò)渡把握得很好,色調(diào)較暗的包裝紙也能更好地突出了鮮花的美艷。店內(nèi)現(xiàn)成的花束不多,顧客可以自行挑選花朵或給出預(yù)算,由店員進(jìn)行搭配。
花束是一種飽含情感產(chǎn)品,僅僅強(qiáng)調(diào)鮮花的源地和品種稀珍便模糊了花束的焦點(diǎn),也無(wú)法使一家花店在眾多花店中脫穎而出。許多花店都傾向于先搭配好多個(gè)花束,在簡(jiǎn)單詢問(wèn)客戶需要后,便急忙推薦現(xiàn)成花束或定價(jià)較貴的花朵,希望快速完成交易,增加收益。ABSOLUTE認(rèn)為花束是是傳遞情感的媒介,所以當(dāng)顧客挑選鮮花送人時(shí),店員會(huì)耐心地詢問(wèn)收花人的特征、喜好、與送花人的關(guān)系等等。同時(shí),店員會(huì)盡量滿足顧客的要求,甚至有顧客曾要求在花束中加入兩顆洋蔥,店員也是欣然接受。
ABSOLUTE也有一定的商業(yè)布置經(jīng)驗(yàn),為多家會(huì)所、美容院、餐廳等提供鮮花和綠化。香奈兒、迪奧、雅詩(shī)蘭黛等知名品牌也曾是ABSOLUTE的客戶。但ABSOLUTE承接的商業(yè)布置比較簡(jiǎn)單,多為晚宴、發(fā)布會(huì)的鮮花布置,僅有鮮花,沒(méi)有蠟燭、燈飾等裝飾。
顧客可以在ABSOLUTE的微店訂購(gòu)花束。ABSOLUTE的微店做得一般,雖然微店發(fā)布的產(chǎn)品較多,選擇較廣,但微店上僅有產(chǎn)品的圖片、名稱和價(jià)格,沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品所含花材的詳細(xì)介紹、花語(yǔ)保養(yǎng)指導(dǎo)等,這也是很多實(shí)體花店線上商城的不足。ABOLUTE的產(chǎn)品配送比較到位,由專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人配送,避免了普通快遞配送中,容易出現(xiàn)鮮花折損的現(xiàn)象。上海內(nèi)環(huán)地區(qū)免配送費(fèi),外環(huán)區(qū)域則需加收150元的郵費(fèi)。