“不推銷、不妄言、不診斷”，以此作為經(jīng)營理念的奇境在傳統(tǒng)中醫(yī)風(fēng)盛行的足療行業(yè)算是個(gè)中異類。它創(chuàng)辦于2010年，被譽(yù)為養(yǎng)生SPA界的“海底撈”，目前已在全國開出300余家門店。奇境不通過推卡、賣卡的銷售模式綁定顧客，網(wǎng)絡(luò)傳播與顧客自發(fā)推薦是其打開老足療按摩行業(yè)新局面的主要方式。

優(yōu)質(zhì)、體貼的服務(wù)是奇境能夠在武漢拔得頭籌的一大原因。奇境的技師均比較年輕，手法地道，力度恰當(dāng)。技師在按摩過程中十分注重與顧客的交流，會再三詢問水溫、力度輕重，并且不會對顧客體質(zhì)妄下推論，分寸感掌握得當(dāng)。按摩流程計(jì)時(shí)準(zhǔn)確，不會偷鐘漏鐘，較為嚴(yán)格的管理使這些技師在按摩過程中不會出現(xiàn)偷懶的情況。

奇境的服務(wù)項(xiàng)目分為足療、SPA兩類。電影足療推拿是奇境的基礎(chǔ)服務(wù)之一，服務(wù)在電影房內(nèi)完成，總時(shí)長為90分鐘，包含60分鐘的足療（肩頸+泡腳+足部按摩）及30分鐘的背部按摩（精油/熱石），很受顧客歡迎。如果90分鐘按摩無法滿足，顧客還可以選擇120分鐘葛優(yōu)躺電影足療，較之前者增加了頭部按摩和上下肢放松按摩三個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。值得一提的是，奇境的影音設(shè)備在整個(gè)行業(yè)都位居前列，其屏幕較大，視聽效果一流，影庫片源十分豐富。奇境的所有服務(wù)項(xiàng)目在結(jié)束之后都會贈送茶水、點(diǎn)心，內(nèi)含一份精美蛋糕，相比普通店家僅贈送水果和飲料而言略顯檔次。

在館內(nèi)的裝修、布局上，奇境別處心裁。這家店的門面顯眼，墻壁用大理石磚裝點(diǎn)，招牌前出，拱形圓窗使之具有了歐式風(fēng)情。店內(nèi)一樓為足療間，二樓為SPA間，它們主題不一，SPA間分為霸道總裁、星空、洞穴等風(fēng)格。這些SPA間內(nèi)燈光幽暗，不同主題對應(yīng)不同配色及裝飾品，例如霸道總裁就以紅色為底色，配以皮鞭等情趣裝飾品，使顧客感到放松的同時(shí)又增添了不少的趣味。