上海新東方學(xué)校是新東方教育集團(tuán)在北京以外創(chuàng)立的首所學(xué)校,2000年注冊時(shí),其它留學(xué)考培機(jī)構(gòu)多未成立。憑借留學(xué)考試培訓(xùn)業(yè)務(wù),新東方成為赴美上市的首支教育股,語培界地位首屈一指。不論從口碑、師資、課程打磨成熟度還是生源數(shù)量來看,其留學(xué)語培業(yè)務(wù)依然處在行業(yè)第一梯隊(duì)。
出國留學(xué)英語備考由兩個(gè)階段組成:語言能力提升、熟悉考試和刷題。語言能力的提升要求學(xué)生接受有效的語言輸入,并將輸入的信息進(jìn)行加工處理生成有效的語言輸出,并在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)技能的獲得和鞏固。傳統(tǒng)留學(xué)語培課程的核心內(nèi)容是題型講解、技巧傳授、機(jī)經(jīng)傳授和考試預(yù)測,滿堂灌的模式對語言技能的提升幾乎沒有價(jià)值。
2015年,新東方雅思項(xiàng)目在業(yè)內(nèi)率先進(jìn)行了改革,從劍橋大學(xué)出版社引入了Complete IELTS教材,并圍繞該教材重新架構(gòu)了雅思直通車課程,搭建了全新的教師培訓(xùn)體系,他們必須精通教學(xué)法實(shí)踐、了解二語習(xí)得和教育心理學(xué)的基本知識,并在語言學(xué)、語言測評和外語學(xué)習(xí)領(lǐng)域廣泛涉獵。這類課程的教師素質(zhì)模型要明顯區(qū)別于傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)里的名師。
如果考生的語言能力和目標(biāo)分?jǐn)?shù)所對應(yīng)的語言能力相差不大,那么第一個(gè)階段可以省略,直接進(jìn)入考前沖刺,傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)里的短線課程將以翻轉(zhuǎn)課堂的模式出現(xiàn)。線上+線下混合式學(xué)習(xí)模式是新東方的發(fā)展方向,2016年新東方旗下在線教育公司迅程與ETS(美國教育考試服務(wù)中心)簽署戰(zhàn)略協(xié)議,成為ETS托福在線模式TPO在中國地區(qū)的獨(dú)家銷售商,為其學(xué)員提供備考托福的工具。新東方和ETS不僅對TOEFL真題進(jìn)行改編,更基于TOEFL語料庫編寫針對中國學(xué)生的分級教材,并引入ETS評分工具SpeechRater測試學(xué)員入班時(shí)的英語水平,考生可隨時(shí)得到口語能力的測評和反饋,同時(shí)通過數(shù)據(jù)回收再反饋到教學(xué)中去。
新東方還和科大訊飛合作,于2017年年底推出人工智能產(chǎn)品RealSkill,主要針對機(jī)器作文批改和口語評測,在實(shí)際使用中,這套系統(tǒng)也與原有的教學(xué)流程深度融合。2018年新東方聯(lián)合劍橋大學(xué)出版社、劍橋大學(xué)考試委員會推出全新雅思學(xué)習(xí)產(chǎn)品《MINDSET FOR IELTS》,此產(chǎn)品以劍橋?qū)W習(xí)者語料庫(Cambridge Learner Corpus)為大數(shù)據(jù)基礎(chǔ),專門針對中國學(xué)生研發(fā),包括學(xué)習(xí)教材、語法詞匯、線上聽說讀寫訓(xùn)練、以及針對中國學(xué)生語言弱項(xiàng)的訓(xùn)練內(nèi)容和學(xué)術(shù)英語等。為契合各個(gè)階段考生的能力水平,該產(chǎn)品包含四個(gè)級別,學(xué)習(xí)形式覆蓋線上+線下,學(xué)員可在新東方自有學(xué)習(xí)平臺上完成線上模塊的學(xué)習(xí)。這類課程設(shè)計(jì)不再是依據(jù)教師經(jīng)驗(yàn),而是依托于診斷性測評提供的分析報(bào)告,對比數(shù)據(jù)庫中的學(xué)習(xí)案例進(jìn)行智能匹配來確定學(xué)習(xí)路徑,并且在學(xué)習(xí)過程的全程進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取和分析,隨時(shí)調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和策略,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的學(xué)習(xí)。
新東方在上海有近60個(gè)教學(xué)點(diǎn),遍布各個(gè)區(qū)域。在競爭激烈同質(zhì)化嚴(yán)重的語培行業(yè),很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)破舊蕭條,學(xué)生寥寥無幾,新東方卻有著寬敞的教室、眾多的學(xué)生和良好的學(xué)習(xí)氛圍。托福有預(yù)備班、基礎(chǔ)班、強(qiáng)化班、沖刺班和分?jǐn)?shù)直通車班,雅思除按目標(biāo)分?jǐn)?shù)分為5.5分系列、6.5分系列、7分系列外,另有預(yù)備班和單項(xiàng)提高班。25人中型班是師資最強(qiáng)、含金量最高的班級,每次課價(jià)格在180元—300元左右。8人小班的定價(jià)則高很多,每次課的價(jià)格為430元—660元左右,覆蓋課程有雅思、托福、SAT、SAT2、ACT、AP、SSAT、TPEFL JUNIOR和國際英語實(shí)驗(yàn)。一般來說,考培機(jī)構(gòu)都會在基礎(chǔ)階段采用較好的老師,這樣可以讓更多的學(xué)員續(xù)報(bào)。
當(dāng)然,新東方的缺點(diǎn)也無法忽視。過于龐大的新東方近年來也將業(yè)務(wù)重心放在K12上,其他業(yè)務(wù)出現(xiàn)了一些諸如教師虛假包裝的問題;1對1 的小班大部分為畢業(yè)生練手,授課水平跟課程價(jià)格完全不匹配;大班師資好但學(xué)生關(guān)注度太低,并且需要學(xué)生在課余大量做題才跟得上講課內(nèi)容,如果自主備考不充分,上課很容易暈頭轉(zhuǎn)向;老師時(shí)薪低,排課多,同時(shí)要幾個(gè)校區(qū)連軸轉(zhuǎn),因此也帶來高流動(dòng)率。